原標題：興長信達【江詩丹頓】項目入選2023天貓超級旗艦年度TOP20先鋒案例
天貓超級旗艦年度TOP20先鋒，是在天貓超級旗艦計劃的品牌先鋒實踐下，每年根據行業代表性、實踐效果、解決方案完整性等維度，綜合優選出的20個代表案例，這些案例代表了天貓超級旗艦計劃與專業服務商生態合作的最新成果，旨在幫助品牌深入理解針對各種業務場景的解決策略和具體實施步驟。
天貓超級旗艦計劃2023年度TOP20先鋒案例精選集出爐，興長信達作爲天貓超級旗艦計劃的專業服務商，攜手【江詩丹頓】項目入選此次先鋒案例精選，並贏得了業內的認可和肯定，有哪些破圈的優勢呢？
1項目背景
面對高端而小衆的重奢腕表市場，全方位擁抱數字化已成爲行業的趨勢。如何在電商平台與消費者的溝通保持尊享感和奢侈感，並吸引消費者鐘情於品牌的獨特基因，無論對奢侈腕表品牌還是平台都提出了更高的要求。
2品牌痛點
以制造精致時計作品聞名的瑞士高級制表品牌江詩丹頓，歷經近三個世紀的積澱，是歷史悠久的鐘表制造商之一。憑借“悉力以赴，精益求精”的品牌精神，將精湛工藝、美學設計、藝術元素和人文精神匯聚於腕表的方寸空間，締造了縱橫四海，伍陸之型，伊靈女神，傳承系列，傳襲系列等彰顯工藝大師精湛制表技藝的高級腕表系列。同時，江詩丹頓重視客戶關系管理，爲品牌時計品鑑家打造线上、线下全渠道服務體驗。
天貓作爲品牌與消費者溝通的重要陣地，也是江詩丹頓了解消費者的重要窗口。通過平台策略中心和數據引擎，江詩丹頓可全面掌握重奢腕表“宏觀”的市場面和品牌面，但受制於重奢消費人群量級限制，小數據的“微觀”洞察遇到瓶頸。
得益於超級旗艦項目，借助DIGITAL生態實驗室的數字生態系統，江詩丹頓得以“見微知著”的方式，洞察出細分市場的定位、消費者旅程全鏈路經營策略，以及差異化的內容營銷溝通方向，也助力將线上的微洞察和全域的實踐進行深度融合。
3解決方案
相較於傳統的以調研數據爲基礎分析，潛在購买者的策略人群洞察模式。天貓策略人群2.0方法論，引入多學科思維，基於生活全景，圍繞情感社交需求展开，以基礎屬性（TA是誰）、消費偏好（喜歡什么）、先鋒程度（有多喜歡）、決策偏好（如何購买）實現生動刻畫消費者，串聯人群與生意策略。
基於品類特性，本項目將消費偏好和決策偏好再次拆解，通過四個維度把握目標消費者，爲品牌數字化運營決策提供前瞻性參考。
知其人：於細微處理解男/女性重奢腕表人群的生活方式，定位出長周期的品牌策略人群
綜合消費者人群的基礎特徵，江詩丹頓聚類出了：男性六類生活方式人群，女性七類生活方式人群，客制出了江詩丹頓品牌的天貓策略人群市場，並用於長期聚焦深耕。
察其言：搜索詞是了解消費者品牌心智的重要途經之一，也將使品牌心智建設有數可依
通過消費者對不同品牌的搜索關鍵詞對比，不僅掌握了重奢腕表品牌的心智現狀，也爲品牌進行全域品牌心智建設提供了策略方向的參考。
觀其行：重奢腕表男/女購买者購物旅程截然不同，全域差異化的經營鏈路策略應運而生
基於購买前的觸點鏈路分析，還原了官方旗艦店消費者的三大購物類型和購物旅程。再結合男性與女性客群站內活動度及購物鏈路差異，品牌圍繞不同客群確定了兩條差異化的全域經營鏈路策略。
了其心：通過內容標籤的消費者需求微洞察，使全域內容營銷方向有據可查
通過對送禮場景和興趣愛好等生活場景和內容展現方式的微洞察，識別重奢腕表主題內容偏好，作爲品牌未來线上线下內容營銷方向的重要參考。
4項目成果
興長信達《江詩丹頓》項目不僅提升了品牌對消費者心智和行爲的細節認知，且在不斷實踐中得到驗證，也爲品牌數字化下一步的探索方向提供了重要參考。在天貓新推出的品牌人氣指數上，也斬獲成果：消費者資產指數方面，目標市場份額實現了提升，且新增會員同比實現兩位數增長；在心智份額指數方面，女性活躍用戶比例明顯提升；錢包份額指數方面，實現了銷售額同比三位數的增長。
無論是興長信達的【江詩丹頓】項目，還是此次入選天貓超級旗艦年度TOP20先鋒的其它項目，都是服務商從品牌個性化實踐中，提煉出的優秀解決方案，幫助品牌參考有價值的落地路徑，進而提升品牌自身的運營效能，助力業務持續高效發展。
未來，興長信達將繼續以“數”爲翼，乘“數”而上，圍繞品牌的需求和痛點，不斷創新數智化場景，助推品牌攻克數字化瓶頸，贏得更多增長機會。
標題：興長信達【江詩丹頓】項目入選2023天貓超級旗艦年度TOP20先鋒案例
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