華爲首款黃金智能腕表：先有高端的用戶，再有高端的華爲

原標題：華爲首款黃金智能腕表：先有高端的用戶，再有高端的華爲

對高淨值、高收入群體而言，需要“傳統奢華+科技創新+專業全面”三者合一，既彰顯身份、多種場合適用，又滿足健康管理等諸多真實需求的高端智能腕表新物種。

作者|黃旭

編輯|楊銘

剛剛過去的9月，回歸高端手機市場的華爲Mate 60系列，在國內引發的熱度，用“現象級”仍難以形容。

在未發先售，甚至很多消費者都看不到、摸不着樣機情況下，线上线下就已“火爆出圈”。華爲常務董事、終端BG CEO余承東忍不住預測稱：

“Mate 60 Pro可能會創造一個最熱的紀錄。”

“Mate 60 Pro可能會創造一個最熱的紀錄。”

其實遠不止手機。多年來在智慧PC、平板電腦、智慧屏、可穿戴、智能家居等其他賽道布局高端的華爲，同樣一直備受追捧。

“高端市場對產品力、品牌力有更高要求。”一位分析人士表示，華爲研發實力、產品創新力、服務體驗、品牌價值等等，盡可能從各方面細節去滿足消費者真實需求，是華爲高端產品线不斷突破重要原因。

現在，華爲又一次在高端產品线上开啓全新布局。9月25日的深圳華爲秋季全場景新品發布會上，除了衆多新品亮相登場，余承東還宣布，華爲推出全新超高端品牌ULTIMATE DESIGN 非凡大師，備受現場所有人士關注。

值得一提的是，天王劉德華現場登場，擔任華爲Mate 60 RS 非凡大師品牌大使，並以自己演藝生涯爲例詮釋對非凡大師理解，將現場氣氛推向高潮。

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而ULTIMATE DESIGN 非凡大師品牌旗下除手機外的唯一產品，HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN非凡大師的重磅推出，現場也多次響起“遙遙領先”的歡呼——作爲華爲首款採用黃金材質打造的超高端智能腕表，售價21999元，自然成爲詮釋品牌價值和消化超高熱度的核心產品。

具體而言，華爲首次在智能腕表上加入18K黃金材質，同時具備雙向北鬥衛星消息、百米潛水級防水、全面的健康監測及管理等衆多功能，堪稱史上最奢華、最具科技感和收藏價值的智能手表。從“極點商業”現場感受來看，諸多人士已有下單改款智能金表的“衝動”。

那么，華爲爲何推出這樣一款奢華智能腕表？錨定了怎樣的高端用戶群體？超高端品牌“ULTIMATE DESIGN 非凡大師”的推出，又代表着華爲怎樣的希望？

消費觀轉變，高淨值用戶需要“新物種”

顧名思義，作爲超高端品牌“ULTIMATE DESIGN 非凡大師”的首發、黃金材質打造的高端奢華智能腕表，具有高消費能力的高淨值人群，無疑是最先被錨定的目標用戶群體。

近年來，隨着我國經濟發展水平和居民收入水平不斷提高，高淨值人群規模和數量不斷增長。根據9月初招商銀行發布的《2023中國私人財富報告》，中國擁有千萬身家以上高淨值人群數量達316萬人。

其中，人群結構進一步年輕化，40歲以下群體佔比達49%。這部分群體雖然只佔人口的千分之三，卻貢獻了80%的奢侈品消費額。奢侈品已經是他們的生活必須品。

更龐大規模中、高端收入人群的崛起，也帶來了較高購买力。比如，中國消費者在全球範圍內买走了約六成的瑞士高端腕表，中國是世界最大奢侈品消費市場，等等。

高端用戶有着高品質、高質量生活方式的追求。根據胡潤研究院數據，對自己和家人全面、專業健康的管理，已成高淨值、高收入人群後疫情時代生活最重要目標。

大健康產業由此興起。對高淨值人群來說，堅持跑步依然是其最青睞的運動方式，騎行、遊泳、登山、高爾夫、新興水上運動等熱度顯著上升——水上運動包括浮潛、衝浪、皮劃艇、帆船、漿板等，都是他們喜歡的健康方式。

如何在日常生活，比如運動時，全面監測用戶運動及健康數據？答案是睡眠監測、心率監測等配置成爲標配的智能手表。

一個典型例子是，京東前CEO徐雷退休後，在最近採訪中曾透露，戴了華爲智能手表後，自己生活變得更好。作爲中國高端精英人群，徐雷經歷透露出一個趨勢：對健康需求日益增長的高端精英用戶，需要一款高端智能手表。

另外，由於高淨值、精英人群的多元化、年輕化，對高品質產品的科技創新、時尚潮流，要求也越來越高。

只不過，從當前智能手表市場的產品材質、外觀設計、品牌價值來看，大多很難滿足高端精英用戶需求。比如，很多正方形、直角邊的設計，會讓人覺得一種如普通電子手表一般的廉價感和低齡感。

從品質、審美角度看，大部分人依然喜歡看起來更高端、更精致，更接近“傳統奢華腕表”的設計和造型。

這很好理解，人們購买一款18K黃金精心打造的傳統高端腕表，很多用戶看重的本來就是附加價值，比如品牌（彰顯使用者身份/財富/品位）、裝飾（優雅精致、高端大氣）、收藏（文化內涵、紀念意義、稀缺性）等屬性。

綜上所述意味着，對高淨值、高收入群體而言，需要一個“傳統奢華+科技創新+專業全面”三者合一，既彰顯身份、多種場合適用，又滿足自己運動健康管理等諸多真實需求的高端智能腕表新物種。

不止高淨值、精英商務人群，對專業戶外運動人群來說，對智能手表依然有着高端品質+場景落地需求。

“既能象徵佩戴者自身的低調品格，又能彰顯高端品位，適合於所有場合佩戴。”一位喜歡戶外旅行的網友說，他愿意爲精致工藝和獨特材質买單，但縱觀當前智能手表市場，滿足自己需求的產品依然是“空缺”。

高端智能腕表探索上，華爲其實是先行者。今年3月，華爲發布HUAWEI WATCH Ultimate 非凡大師，將智能手表專業性與高端性推上新台階。作爲全球首款支持北鬥衛星消息的大衆智能手表，HUAWEI WATCH Ultimate 非凡大師配備高階健康管理、支持百米深潛、高端專業運動功能，堪稱智能腕表的裏程碑之作。

市場反饋來看，HUAWEI WATCH Ultimate 非凡大師排在5000元市場檔第一位——但依然無法完全滿足高淨值、精英人群更多真實需求。因此，進一步提升產品品質，推出HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN非凡大師，其實意料之中。

如何爲高端用戶需求而生？一個都不能少

爲具有獨特品味的高端用戶人群提供差異化定制服務，是很多奢侈品牌堅持的服務方向。

但科技創新非一日之功，傳統腕表廠商顯然難以走向智能化、數字化，而智能手表又因品牌力、工藝技術等問題，難以獲得高淨值、精英人群的信賴。

華爲能否在HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大師上，真正做到“極致奢華+創新科技”完美結合，滿足高淨值用戶精神、生活、工作上的高品質追求，是判斷這款奢華智能腕表走勢的重要依據。

精密工藝、奢華品質，是傳統高端腕表佔領用戶心智重要原因。一位奢侈品行業人士稱，部分傳統奢華腕表採用18K黃金材質，是因爲首選黃金這樣的貴金屬材質制造表殼甚至鏈帶，能讓手表永不變色、更加閃亮，成爲奢華、珍貴、保值的代名詞。

材質、工藝上對標傳統奢華腕表，是HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大師詮釋低調奢華關鍵——黃金表圈、黃金旋轉表冠、黃金PVD表圈刻度、黃金PVD鈦金屬表帶，鑲嵌在光澤可媲美寶石的納米微晶陶瓷表圈上，奢華感十足。

這是精密工藝反復打造過程。表圈上每個18K金段擁有75%含金量，每一段都經過6道鍛造+4道回火工藝。

上述奢侈品行業人士介紹，多道精密機械加工程序後，還需手工拋光、打磨多道，鑲嵌也必須是純手工，每一段金條都需要與表圈適配多次才能達到最完美的效果，這既考驗工藝師傅的手藝，又考驗師傅們的耐心和精益求精的追求。“這是華爲黃金智能腕表售價較高的重要原因。”

另外，華爲黃金智能腕表還採用了“液態金屬非晶鋯”。這是一類具有特殊微觀結構的金屬材料，具備高硬度、高強度，以及耐腐蝕性、耐磨性和耐彎折性。由於成本高昂，主要應用在折疊屏手機鉸鏈、生物醫學、復合材料等高精尖端領域。

加上傳統圓形、雙時區設計，18K黃金材質+“液態金屬非晶鋯”打造的HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN非凡大師，在奢華、珍貴、工藝、保值方面，已完全不遜色於傳統奢華黃金腕表，符合高淨值人群審美口味、消費習慣，足以彰顯高淨值用戶身份形象。

與華爲高端家族其他產品類似，華爲領先科技創新實力，在該款腕表上與非凡材質做到了完美融合。

比如，同樣支持雙向北鬥衛星消息功能，無論是用戶身處荒漠無人區、出海遇險、地震救援等無地面網絡信號覆蓋環境，還是其他嚴酷環境的特殊行業人士，都能獨立向其他移動終端發送北鬥衛星消息，多了一份守護生命的通道。

另外，作爲一款支持100多種戶外功能、24種專業運動模式的智能手表，華爲黃金智能腕表還適應於各種極端環境。

例如，華爲研發團隊結合系統性整機防水方案，採用16道防水結構打造尖端防水性能，打造爲支持10ATM防水等級、支持100米潛水且支持音頻功能的智能手表，可以滿足用戶深潛需求。

健康成爲高端用戶最重要生活追求下，HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大師力圖打造最專業最全面的健康管理功能。其搭載TruSeen™5.0+心率監測技術，健康管理功能包括動態心率監測、睡眠分期監測、ECG心電圖、連續血氧監測、壓力監測、體溫檢測等等，准確性可以達到95%以上。

另外，還可以針對每位高端用戶，給出個性化解決方案，比如喝水、服藥、運動等提醒，幫助用戶培養良好的健康生活習慣。

全面健康管理意味着，用戶在跑步、騎馬、打高爾夫時，HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大師都會隨時跟隨，成爲“私人健康守護大師”。這背後，有着301 醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院、北京大學第一醫院等諸多權威醫院團隊的聯合支持。

而14天長續航、藍牙通話等華爲“常見功能”，都是HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大師更進一步後，對時代審美，對真智能、真品質的細節追求。

“可以說，這是吸引所有高淨值、高收入人群誠心重磅之作。”一位長期出差，酷愛野外運動的互聯網高層人士王宏（化名）就說，他的收入不算低，黃金材質和奢華設計，以及雙向北鬥衛星消息等功能，都實實在在get到了自己的需求，妻子在看到消息後，已決定要給自己搶購一款，“長期佩戴既不會丟身份，又能全面保障我的健康，讓家人放心、安心。”

先有高端用戶，再有高端華爲

觀察奢華產品趨勢，離不开對品牌價值的拆解。

所謂超高端品牌，其實也就是極致產品外，能吸引高淨值用戶群溢價購买的品牌——從“勞斯萊斯幻影”到LV，幾乎所有超高端品牌都在說明一個事實。提供有形價值和無形附加值的品牌，不僅是真正的生產力，更是溢價的根源。

對大多數超高端品牌而言，很多時候通過講述深厚的歷史底蕴和品牌故事，或強調產品頂級品質和做工或營銷故事等等，去體現品牌的高價值。

但總體而言，大多數超高端品牌是一條“品牌故事吸引消費者买單”路徑——這當然是品牌力的商業價值體現，但至於是否真的洞察消費者需求，滿足消費者需求，很多事後可能談不上。畢竟，對這些品牌而言，消費者做的只是跟隨。

作爲中國科技行業標杆，從筆記本、智慧屏、手機到腕表衆多賽道，不斷突破品牌和行業極限的華爲，成功打造龐大的華爲高端家族，其品牌力形象和價值，無需證明。

對華爲來說，明顯不同的是，是先有高端用戶，再有高端華爲的探索路徑——也就是不斷滿足高端用戶需求，獲得高端用戶認可、信任後，才有了高端的華爲。

華爲多次強調，“以客戶爲中心”，是華爲歷經數十年奮鬥探索到和經過反復驗證的核心價值觀，是賴以生存的立身之本。

但到底什么是以“客戶爲中心”，華爲並沒有標准定義，而是需要不斷創新調整過程，讓產品、體驗、服務根據客戶要求完善，組織架構、流程制度、服務方式、工作技巧圍繞客戶需求來改良，甚至爲客戶服務成爲華爲存在的唯一理由。簡單來說，無論華爲如何發展和強大，始終施行“以客戶爲中心”的價值觀。

手機探索就是最好例子。2012年發布Ascend P1進入智能手機行業，到2014年开啓Mate系列，4年間華爲手機遭受諸多挫折，高端之路走得非常艱難，彼時沒人覺得華爲手機是高端品牌。其原因就是，陷入了國產硬件堆料誤區。

但從2014年开始，用戶需求成爲華爲研發核心根本。華爲开始牢牢盯住用戶需求變化，明確產品定位，持續多年發力自研芯片、移動影像等創新技術和功能，不斷滿足消費者高端品質和服務需求，自然而然成長爲經得起各種考驗的高端品牌——華爲Mate60系列的持續現象級火爆，就是得益於長達十多年的品牌沉澱。

例如，華爲Mate X5以極致的設計和創新材質，打破輕薄折疊機的“天花板”，其實也是針對折疊屏質量、可靠性需求痛點，帶給消費者輕薄、持久的可靠體驗。

營銷大師傑克·特勞特在其著作《定位》中明確指出，立足客戶是品牌定位的第一步。更好的售後服務，也被華爲寫進了DNA。

相關數據顯示，華爲目前建設了2100余家服務店，15000余家服務接機點，1.5萬專業工程師，覆蓋全國99%地級市以及92%縣區，且華爲終端BG對於員工崗位培訓有着嚴格標准。無論是城市還是鄉鎮，在華爲服務店都可以獲得統一標准的專業服務體驗。

所以，對華爲而言，無論投入多大、多難，通過長期努力和創新，去洞察消費者的需求，與消費者建立情感紐帶和信任基礎，獲得的價值遠超銷售數字表象。

以用戶爲中心過程中，華爲也發現，高端用戶群體也是細分化、垂直化趨勢，比如佔比並不高的高淨值用戶，彰顯身份的需求理應得到滿足——這是華爲在Mate系列之外，推出超高端保時捷聯名款的重要原因。其結果是，每一代Mate系列保時捷聯名款，都被業界譽爲手機界的"理財產品"。

如今華爲爲何會推出超高端品牌“ULTIMATE DESIGN 非凡大師”，取代保時捷聯名款？

根據余承東在現場表示，其歷經多年沉澱，華爲推出極致美學、極致工藝、極致創新的集大成者，從PORSCHE DESIGN到ULTIMATE DESIGN，品牌實現全面升級。

從“極點商業”觀察來看，這可能有多方面原因。一方面超高端層面的品牌競爭品質和功能是基礎，技術創新、精工工藝則是實現差異化的保障。如今的華爲有能力去滿足手機之外，更多高淨值、精英人群的需求，黃金智能腕表就是上述打造邏輯——畢竟，希望擁有高端奢華智能腕表的高收入群體一直存在，只是需求此前得不到滿足。