二次翻車!CEO曾說“中國是最重要市場”

2023-07-12 04:20:32   來源:好新聞   作者: Robot

原標題:二次翻車!CEO曾說“中國是最重要市場”

7月11日,LVMH集團旗下的奢侈品牌寶格麗(BVLGARI)衝上熱搜第一。有網友發現寶格麗官方網站“所有店鋪”顯示, 在亞洲市場下拉欄中,台灣地區顯示爲“台灣”,與中國、中國香港特別行政區和中國澳門特別行政區並列。據相關媒體報道, 寶格麗中國官網2018年曾因類似操作被點名

南都記者注意到,此次翻車的寶格麗台灣地區和國際官方網站,台灣地區顯示爲“台灣”。當天,寶格麗回應稱,是網頁技術部門的問題,現在已經在處理。7月11日晚上7時許,寶格麗官方微博發布聲明稱,品牌在海外官網上因管理疏忽發生的店鋪地址和地圖標識誤注。

此前報道↓

寶格麗致歉!

值得關注的是,寶格麗當天與王者榮耀發布了合作的聯名遊戲皮膚,在該事件影響下已無聲量。

網友質疑寶格麗回復過慢

寶格麗是意大利的珠寶和腕表品牌,創立於1884年,產品线現已拓展至珠寶、腕表、香水、酒店等。2011年,奢侈品巨頭LVMH集團以52億美元收購其51%的股份。收購完成後,LVMH在珠寶和腕表市場規模翻倍。

在奢侈品牌依靠中國市場拉動收入的當下,本不該翻車的奢侈品牌再次翻車 。2018年,據相關媒體報道,寶格麗中文官網上,“選擇國家”選項中,將“中國”與“台灣”並列。一同被曝光的還有香奈兒、梵克雅寶,官網出現類似錯誤。

寶格麗此次被網友發現出現問題的是在台灣地區和國際官方網站上,將台灣地區顯示爲台灣。相關截圖在微博快速引發關注。 此前多個奢侈品牌因相同錯誤翻車後,寶格麗再次翻車讓一衆網友覺得意外,要求其作出回應。

南都記者留意到, 下午兩點多衝上熱搜後,寶格麗遲遲未做出正式回應,僅稱是網頁技術部門的問題。網友對此並不买账,認爲此前多個奢侈品牌因相關問題翻車後第一時間作出回應並道歉,寶格麗反應太慢。

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當天晚上7時許,寶格麗官方微博發布聲明,尊重中國主權和領土完整的立場。品牌在海外官網上因管理疏忽發生的店鋪地址和地圖標識誤注,今日發現後已立即更正。人民日報、參考消息等藍V官媒對此發表微評,人民日報表示:所謂的“管理疏忽”“標識誤注”,難以服衆。而參考消息評論稱:中國一點不能少,這是常識,更是底线!

近兩年不斷加碼中國市場

LVMH集團今年一季度財報顯示,手表和珠寶業務增長11%至25.89億歐元。

手表和珠寶業務佔集團收入的比例雖不高,但增長潛力較大。高級珠寶是奢侈品集團布局的重點。收購寶格麗之後,LVMH又买下蒂芙尼,已將手表和珠寶業務視爲新增長點。

對旗下的珠寶品牌寄予厚望的LVMH集團,疫情後看好保持強勁增長的中國市場。 寶格麗首席執行官讓·克裏斯托夫·巴賓此前接受媒體採訪時稱,“中國是寶格麗最重要的市場,甚至比意大利本土市場還重要。”

战略布局上,從兩年前在京東、天貓开設官方旗艦店,到在中國大陸新增多家线下店,寶格麗近年來不斷加碼中國市場另一方面,寶格麗嘗試融入本地市場,現籤約多位中國大陸明星。

業績方面,2022年財報中,LVMH提及鐘表及珠寶品牌方面,寶格麗等創新動力十足,保持強勁增長勢頭。寶格麗業績的增長給了LVMH極大信心,繼續拓展珠寶業務。去年11月,LVMH收購了意大利珠寶制造商Pedemonte集團。今年又復活相關腕表和鐘表品牌,自家的腕表品牌直接推出比勞力士還貴的高端產品。

而對既重投新業務,又重視中國市場的奢侈品集團來說,旗下王牌品牌的低級錯誤不可忽視,更應加深對本土市場的理解。

南方都市報(nddaily)、N視頻報道

南都記者 黃培



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