男士護理賽道破圈之道,品牌突圍的關鍵是什么? | 大會幹貨

2023-07-06 17:20:32   來源:好新聞   作者: Robot

原標題:男士護理賽道破圈之道,品牌突圍的關鍵是什么? | 大會幹貨

隨着時代發展,中國男士個護市場規模穩步增長,社媒熱度持續發酵,男士個護市場極具發展潛力。

作爲藍海市場之一,衆多品牌爭相加入這個賽道,消費需求趨於全面化,消費者的基礎訴求,如清潔補水,抗痘控油等已被市場滿足,而進階需求,如修護,防曬,也在不斷實現。

目前男性護膚市場仍以碧歐泉、LAB朗仕等國際品牌佔主導,相對來說我國針對男士護膚市場相對起步較晚,新銳國貨品牌要想超越外資品牌搶得一席之地,仍需發力。

當然,新銳國貨品牌在男士護理賽道也並非全無優勢。如何抓住機會,實現品牌破圈,獲得消費者的信賴,這是品牌值得思考的內容。

在近期的「洞察●靈感」美業生態創新大會上,海洋至尊品牌總經理程傳明爲我們分享海洋至尊如何入局男士護理賽道,开創品牌的新局面,相信對於想要進入男士護理領域的品牌來說,會有不一樣的意義。

海洋至尊品牌總經理程傳明

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以下海洋至尊品牌總經理程傳明帶來的分享——【入局男士護理賽道,品牌破圈靠什么?】↓

親愛的各位同行朋友們,大家早上好!我是海洋至尊品牌總經理程傳明。今天,我通過海洋至尊的介紹,給大家介紹一下海洋至尊從开始到目前的營銷鏈路。第一,海洋至尊作爲男士護膚產品的定位到底是哪些?第二,在定位之後,我們通過怎樣的營銷帶來品牌的破圈?第三,通過私域爲大家作簡單介紹,如何把品牌的人群資產進行沉澱?

1.海洋至尊的品牌差異化定位

通過數據分析,近幾年,男士對護膚的需求逐年遞增。我們做品牌時也做了一個思考:到底是怎么樣的環境下才可能出來一個超級品牌?做存量市場可能是一個很好的生意,但是做增量的未來市場,可能會是一個超級品牌。

男士消費在護膚上關注的點,更直接的是對產品效果的判斷、對這個產品是不是適合自己的思考、用了以後會不會有刺痛或者敏感的感覺。而男性用戶的理性思考和在做決策時不會過度思考的特點,我們就在思考怎么能夠做出讓男士信任的護膚品牌,男性消費者理性短決策特性使得男性品牌信任度的構建更爲關鍵。

回顧海洋至尊的發展歷程,“綠色護膚理念”貫穿了全過程。很多人看到綠色之後就能理解到一個點:成分安全、環保,對於綠色護膚這塊,用戶的需求也是不斷加大的,而且男性消費者對綠色理念也有更強烈的認知。

海洋至尊定位爲新生代男士綠色護膚开創者,專爲男士开發高效、有效且溫和的男士產品,以綠色理念精准觸達消費者,以男士專研的安全高效產品贏得消費者。而海洋至尊的產品迭代,也會一直遵循綠色護膚的理念。

同時,海洋至尊不僅在做品牌化的路上,也會回饋自然與社會。我們和中國光化基金會成立了“童心港灣”項目,所以說海洋至尊不僅是在品牌上做營銷,同時也會不斷地回饋社會、回饋到公益上去。

2. 如何實現品牌破圈

確定了差異化定位之後,我們就在思考,怎么能夠讓品牌在各個渠道進行破圈、獲得更大的聲量。

海洋至尊一直遵循的是多渠道同步營銷。一方面,我們結合以往的經驗定位自己的目標群體,了解消費者對各個渠道的偏好,才能更好地爲社交媒體做出更好的營銷方案。

另一方面,注重各個渠道的特點,讓各個渠道的優缺點互補,以擴大品牌的營銷範圍和信息觸達範圍,從而增加品牌曝光度。

以小紅書爲例。衆所周知,小紅書是一個種草平台,如何高效種草才是關鍵。

好的內容才是有一個好流量的前提。一個好的內容再通過小紅書的一些營銷工具,不斷地給內容助流、加持,進而提升品牌的相關熱度和種草轉化。

我們利用了小紅書的KFS鏈路:K就是達人投放,生產內容,F和S就是小紅書的營銷工具,它可以對優質的內容進行流量加持。

這是一個流程邏輯,通過用戶瀏覽和搜索邏輯,我們科學地匹配博主,生產優質的內容,通過小紅書的聚光平台進行流量加持,更多層次觸達、轉化、卡位人群,獲得品牌聲量的曝光,同時引導向轉化購买的最終一步邁進。

單渠道精細化運營,多渠道協同發力,針對每一個渠道作出營銷策略的調整,打造立體化消費場景,最終實現品牌聲量、平台流量、銷量轉化三個維度的高效提升。

目前,海洋至尊在微博、小紅書、b站、抖音、知乎等幾個渠道精准發力,接下來我們也會測試其他流量渠道。

3. 沉澱品牌的人群資產

在營銷中,前端的營銷如何把前端的用戶真正沉澱爲我們品牌自己的資產?接下來,我會用私域的方式給大家作一個介紹。

爲什么我們的品牌要做私域?很多人認爲私域有穩定的營銷收入,當然沒錯,但它裏面可能會有更小細節的點,對於品牌來說都可以使用得到。

第一,比如說我們可以通過前端的公域轉到私域,私域可以反哺到公域。爲什么這么說?因爲後端的私域可以增加營業收入,我們可以把後端的營業收入再次反哺到前端的營銷投放中,可以把前端的一些數據指標最大化地壓低,讓品牌再次破圈。

第二,我們可以實現品牌的共創。這不難理解,我們現在有很多私域粉絲,我們在做產品迭代時,可以和消費者做一些調研,能夠真實地了解到消費者的痛點需求,我們會針對性地對產品做出優化和迭代。

第三,同時我們可以夯實品牌力。我們一直都說王婆賣瓜自賣自誇,但是如果說用真實的消費者去幫助你對品牌口碑進行一些宣傳,這個宣傳效果是任何一個廣告都達不到的。

第四,可以延長客戶的生命周期,增加復購。因爲我們是一對一地和用戶進行溝通的,所以說我們可以針對性地去解決用戶的一些護膚需求。

第五,一對一溝通,提升客單價,定制化地給用戶做出護膚方案。

這也是目前海洋至尊在私域中所獲得的一些優勢:

公域評價,可以通過用戶的口碑拉伸品牌的好感度。新鏈接起盤也是我們用得比較多的,比如說新品上新之後,可以引導私域用戶對鏈接的基礎銷量做一些引導。

反哺直播間,比如說我們在做視頻號直播,可以引導用戶在直播間進行互動,增加直播間熱度。

品牌故事收集也是我們近期所能夠感受到的,比如說我們對客戶進行服務,給他推薦產品,用戶使用完產品之後,我們會獲得一些好的反饋,我們會不斷地去提升、補充品牌的資料,用這些資料再次反哺到銷售中去,能夠增加用戶的信任度和認可。

產品迭代和品牌共創。我們可以和消費者進行一些溝通,能夠獲取他們真實的使用體驗和給我們的一些建議,以及讓我們在後續的產品迭代過程中有更好的方向。

目前來說,我們的私域已經不僅僅是通過很傳統的人工統計的模式,而且有軟件的加持,能夠高效地管理用戶,同時還可以管理我們的同事。我們可以通過軟件來達到多人共同聊天的場景。

在這樣的軟件加持下,對於我們來說,要最大化地去把我們的粉絲做轉化和沉澱,目前,我們通過包裹卡、AI外呼、人工外呼,最大化地把我們的粉絲進行轉化,沉澱到我們的私域中去。沉澱完之後,也讓我們的消費者去做一個安全可靠的體驗,我們通過有贊和定制化的小程序去服務客戶,同時讓客戶也能夠感受到我們的安全和可靠。

我們的中台系統,使用智能發貨,讓用戶感受到我們發貨的便利。購买產品後,也能夠即時地追蹤到自己的產品到什么地方了。在我們的同事去管理這些訂單時,也能夠一鍵管理,而不是像之前一开始做私域都是手動的,每一個訂單、每一個用戶都需要手動統計和匯總。

我們公司自主研發一款單獨爲私域定制的軟件,這款軟件可以實現所有用戶的管理和數據分析。通過這些數據分析,我們能夠知道哪些產品是私域用戶比較喜歡的,哪些產品是私域用戶當前認爲需要進行優化的點,這些內容軟件都能系統性地分析出來。

目前,整個公司已經積累了220多萬的私域粉絲數。通過這些私域粉絲數,能夠很直觀地帶來很可觀的營業收入,同時,這些私域粉絲也能夠爲我們的產品進行反饋,爲我們接下來的產品優化和升級做出更好的方向和評判的標准。希望這些內容能給正在做私域或者沒有在做私域的朋友一些建議。

我今天的分享就到這裏,謝謝大家!

► ► ►小編總結 ► ►

顏值經濟的崛起,社會觀念和審美觀念的變化,Z世代新消費群體的湧現,男士護膚消費市場在近些年穩步擴張,各大品牌紛紛入局,推出男士護理新品牌或專業男士品线。而男性消費者需求往多元化、精細化、專業化發展,面部彩妝、身體護理和個人護理等類目也呈現出不同程度的增長。

但男性的護膚消費習慣和女性不同,普遍對護膚認知不算高,男性消費者“短決策”的特性等因素,使之相較於女性,男性在消費上略遜一籌。加上缺乏從男性消費者視角進行男士護膚產品測評、種草的博主,男士護膚品牌想要真正走進男性消費者的心裏,這存在着一定的挑战。

借鑑海洋至尊的入局之路,品牌可從男性消費者的角度出發,在產品研發和宣傳推廣中突出“天然”、“效果高效”和“一品多效”等標籤,以引起男性消費者的興趣,促進復購價值的提升,或許對現狀能有所改變。



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