北都有線電視評鑑未過關 NCC限期2月提3大問題改善方法

2023-05-25 08:05:34   來源:好新聞   作者: Robot


▲北都數位有線電視(示意圖/北都提供)

記者陳世昌/台北報導

台北市北都數位有線電視評鑑案24日遭NCC(通傳會)決議限期2個月內提出財務、頻道、客服的改善方案,其中要求北都居高不下的負債比,需於114年降至80%以下。

北都數位每3年一次的評鑑案,24日在NCC未順利過關,而是被要求限期改善,官員表示,北都需在2個月就以下3個面向提出改善辦法,果他無法提出,或是最終無法被NCC接受,可能面臨裁罰。

一、財務面於114年前要負債比要降到80以下。北都在110年有增資過,當時負債比高達101%,增資後降到80%左右,目前又升高,依照北都所提的財務規劃,114年前可以降到80以下,限期改正就是要請北都在2個月內,提出一個具體改善計畫要如何落實。

二、北都過去3年總共有800多件申訴,有400多件是集中在消費者糾紛上面,NCC要求必須要有改善客服等問題具體做法。

三、頻道的部分,北都跟頻道代理商的爭議,北都要去解決這個問題,究竟要怎麼跟頻道代理商談。



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